Parámetros de Calidad

Parámetros de Calidad

Conoce la Calidad de nuestro Servicio

Resúmen de los Parámetros de Calidad que han sido reportados a la ARCOTEL en cumplimiento de la Normativa Legal Aplicable.

Relación Con el Cliente

Porcentaje de Reclamos Generales y Tiempo máximo de Resolución

Porcentaje de Reclamos de Facturación

Tiempo promedio de reparación de Averías Técnicas

Porcentaje de Reclamos por la capacidad del canal de acceso contratado por el cliente

Capacidad Internacional Contratada